Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z usług świadczonych drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego działającego pod adresem www.zdrowieserca.pl (zwanego dalej "Serwisem").

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Zdrowie Serca Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, przy ul. Zdrowia 123, 00-001 Warszawa, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000123456, NIP: 1234567890.

Dane kontaktowe Administratora:

• Adres: ul. Zdrowia 123, 00-001 Warszawa
• Email: [email protected]
• Telefon: +48 123 456 789

3. Cel i podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

3.1. Świadczenie usług konsultacyjnych

• Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)
• Cele: Udzielanie konsultacji dotyczących zdrowia serca, kontakt z klientem
• Dane: Imię, nazwisko, adres email, numer telefonu

3.2. Marketing bezpośredni

• Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)
• Cele: Wysyłanie informacji o produktach i usługach
• Dane: Imię, nazwisko, adres email, numer telefonu

3.3. Obsługa reklamacji

• Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny)
• Cele: Rozpatrywanie reklamacji i skarg
• Dane: Wszystkie dane niezbędne do rozpatrzenia reklamacji

4. Kategorie przetwarzanych danych osobowych

Administrator może przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne (imię, nazwisko)
• Dane kontaktowe (adres email, numer telefonu)
• Dane dotyczące wieku (w celach dostosowania oferty)
• Dane dotyczące zainteresowań zdrowotnych (w zakresie konsultacji)

5. Źródła danych osobowych

Dane osobowe pochodzą z następujących źródeł:

• Bezpośrednio od osoby, której dane dotyczą (formularze kontaktowe)
• Z publicznych rejestrów i baz danych
• Z innych legalnych źródeł

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane przez następujące okresy:

• Dane klientów: Do czasu wycofania zgody lub przez 3 lata od ostatniego kontaktu
• Dane marketingowe: Do czasu wycofania zgody
• Dane dotyczące reklamacji: Przez okres przedawnienia roszczeń

7. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym odbiorcom:

• Podwykonawcom świadczącym usługi techniczne
• Firmom kurierskim i pocztowym
• Dostawcom usług płatniczych
• Organom państwowym w zakresie wymaganym prawem

8. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługują następujące prawa:

• Prawo dostępu do danych osobowych
• Prawo do sprostowania danych osobowych
• Prawo do usunięcia danych osobowych
• Prawo do ograniczenia przetwarzania
• Prawo do przenoszenia danych
• Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania
• Prawo do cofnięcia zgody

9. Pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu prawidłowego funkcjonowania strony internetowej oraz analizy ruchu. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce.

Rodzaje wykorzystywanych plików cookies:

• Cookies niezbędne: Umożliwiają podstawowe funkcjonowanie serwisu
• Cookies analityczne: Pozwalają na analizę sposobu korzystania z serwisu
• Cookies marketingowe: Służą do personalizacji reklam

10. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych, w tym ochrony przed nieuprawnionym lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem oraz przypadkową utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem.

11. Przekazywanie danych do państw trzecich

Dane osobowe nie są przekazywane do państw trzecich ani organizacji międzynarodowych, z wyjątkiem przypadków, gdy jest to niezbędne do świadczenia usług i odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

12. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Administrator nie podejmuje decyzji w sposób zautomatyzowany, w tym nie stosuje profilowania w rozumieniu art. 22 RODO.

13. Prawo wniesienia skargi

W przypadku naruszenia przepisów dotyczących ochrony danych osobowych, osoba, której dane dotyczą, ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

14. Zmiany w Polityce Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach użytkownicy będą informowani za pośrednictwem serwisu internetowego.